Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Lissiaair – lissiaaire.myshopify.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Lissiaair, micro-entreprise située au 120 rue des Cartes, 39210 Plainoiseau, et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site lissiaaire.myshopify.com.
Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.
Lissiaair se réserve le droit de modifier ou de retirer des articles à tout moment.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
La micro-entreprise étant soumise au régime micro-entrepreneur, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- choisir les produits
- valider son panier
- renseigner ses coordonnées
- accepter les CGV
- procéder au paiement
Le client reçoit ensuite un e-mail de confirmation.
Lissiaair se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou litige antérieur.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (via Shopify Payments / Stripe)
- PayPal
- Tout autre moyen affiché sur le site
Le paiement est sécurisé.
La commande est validée uniquement après acceptation du paiement.
6. Livraison
6.1 Délais
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai généralement compris entre 48h et 5 jours ouvrés, hors périodes de forte activité.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (La Poste, Mondial Relay, Colissimo…).
6.2 Zones de livraison
La livraison est disponible en France métropolitaine (et autres pays si activés sur ton site).
6.3 Adresse
Le client est responsable des informations transmises.
En cas d’erreur d’adresse, Lissiaaire ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un retour colis.
7. Retours et remboursements
Conformément au droit de rétractation, le client particulier bénéficie de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé, non ouvert, et en parfait état.
Pour exercer ce droit :
📧 lissiaaire@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Lissiaaire.
Les articles personnalisés, ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Le remboursement se fait après réception et vérification du produit.
8. Produits endommagés ou erreur de commande
Si un article arrive endommagé ou si la commande comporte une erreur :
➡ contacter lissiaair@gmail.com dans les 48h avec photos à l’appui.
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
9. Responsabilité
Lissiaaire ne peut être tenue responsable de :
- retards imputables au transporteur
- pertes ou dommages après remise du colis
- mauvaise utilisation des produits par le client
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité (RGPD) disponible sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, design…) est protégé.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut : compétence des tribunaux français.